Destek almak ve sorun bildirmek
Takıldığınızda nereye yazacağınız ve iyi bir destek talebinin nasıl yazılacağı.
Önce bu yardım merkezinde arayın; üst çubuktaki kutuya konuyu yazmanız yeterli. Bulamazsanız panelden destek talebi açın.
İyi bir destek talebi
- Hangi sayfada olduğunuzu yazın (panelin adres çubuğundaki adresi kopyalayın).
- Ne yapmaya çalıştığınızı ve ne olduğunu ayrı ayrı anlatın.
- Hata mesajı varsa aynen yazın ya da ekran görüntüsü ekleyin.
- Belirli bir sipariş ya da ürünle ilgiliyse numarasını verin.
Panelin sol alt köşesindeki sürüm numarasını destek talebine ekleyin; sorunun hangi sürümde yaşandığı bilinirse çözüm hızlanır.