Robot asistan (vitrin sohbet botu)
Müşteri sorularına siz yokken yanıt veren asistan.
Panelde: Yapay Zeka › Robot Asistan
Ne işe yarar
Mağazanızın vitrininde müşterilere otomatik yanıt veren yapay zeka robot asistanını yönettiğiniz ekrandır. Robotun görünümünü ve karakterini ayarlar, ona mağaza bilgilerinizi (kargo, iade, SSS) öğretir ve AI ile başlayan canlı sohbetleri istediğinizde bir operatör olarak devralırsınız. AI otomatik yanıtı için Yapay Zeka Merkezi nden API anahtarı tanımlı olmalıdır.
Neler yapabilirsiniz
- Robot asistanın görünümü, karakteri ve adının ayarlanması
- Asistanı eğitme: mağaza kuralları, SSS ve bilgileri girme (asistan bunları önceliklendirir)
- Son sohbetleri, açık/okunmamış mesaj sayılarını izleme
- AI sohbetlerini tek tıkla devralma (devralınca asistan o sohbette susar)
- Asistan aktifliği ve AI otomatik yanıt açma/kapama anahtarları