Enzo: Entegrasyon Paneli’nde yapay zekâ asistanı

Entegrasyon Paneli’nin sağ alt köşesindeki Enzo düğmesi, mağaza panelindeki asistanın aynısıdır: bu yardım bölümünün bilgisiyle yanıt verir, bağlı pazaryerlerinizi ve kargo hesaplarınızı bilir, sayfa önerir.

• Ekran görüntüsü: ataş simgesiyle bir hata mesajının görüntüsünü ekleyin; Enzo görüntüde ne olduğunu söyler, olası nedeni ve yapabileceğiniz adımı anlatır. Enzo sistemde işlem yapmaz; hata düzeltme gerektiğinde Destek talebi oluştur düğmesiyle sizi konusu ve açıklaması hazır bir talebe götürür.
• Sayfaya git: yanıtta geçen bölüm tek tıkla açılır.
• Kayıtlara bakma (salt okunur): "ürünlerimde eksik ne var?", "Trendyol’da hangi ürünler hatalı?", "siparişlerimde sorun var mı?", "kargo gönderilerim neden hata veriyor?" gibi sorularda Enzo ürün, kategori, pazaryeri eşleme/senkron, sipariş ve gönderi kayıtlarınızı okur; barkodsuz ya da görselsiz ürün, kategori eşleştirmesi bekleyen ürün, senkron hatası, kimlik doğrulama hatası veren hesap, takipsiz sipariş gibi tespitleri sayar ve Ürünü aç / Sipariş ayrıntısı düğmesi verir. Müşteri sorularında ("en çok sipariş veren müşterim kim?") yalnız müşterinin adı ile il/ilçesi kullanılır. Yetkiniz olmayan bölümün verisini görmez; hiçbir kaydı değiştirmez; TC kimlik numarası, e-posta, telefon, açık adres ve API anahtarları Enzo’ya gitmez, soruya yazılsa bile gönderilmeden gizlenir.
• Ücretsizdir ve soru sınırı yoktur; sohbet sekme kapanana kadar tarayıcınızda tutulur.